Användarvillkor

Allmänt och tillämpningsområde

Dessa användarvillkor (villkoren) gäller för all användning av webbplatsen grexalonvloxarin.world samt för alla tjänster som erbjuds av Grexalonvloxarin, inklusive men inte begränsat till klädreparation, sömnad, omsömnad, längdjustering, byte av dragkedjor och knappar, lappning och övrigt skräddararbete. Genom att använda webbplatsen, skicka en beställning eller lämna in plagg för arbete accepterar du dessa villkor. Om du handlar i egenskap av konsument tillämpas dessutom tillämpliga bestämmelser i konsumentköplagen. Om du inte accepterar villkoren får du inte använda webbplatsen eller våra tjänster. Vi rekommenderar att du sparar eller skriver ut villkoren för framtida bruk.

Tjänster och beställningar

Grexalonvloxarin erbjuder tjänster inom klädreparation och sömnad. Tjänsterna beskrivs på webbplatsen och i eventuella offerter. En beställning blir bindande när den bekräftats av oss muntligt eller skriftligt, eller när vi påbörjar arbetet med dina plagg. Bekräftelse kan ske genom att vi ger dig en orderbekräftelse, kostnadsförslag som du godkänner, eller genom att vi faktiskt påbörjar det avtalade arbetet. Priser som anges på webbplatsen eller i offert gäller för de angivna tjänsterna under gällande förutsättningar (typ av plagg, omfattning, material). Vi förbehåller oss rätten att justera pris om omfattningen av arbetet avviker väsentligt från vad som antagits, eller om särskilda önskemål eller material kräver extra arbete. I så fall informerar vi dig innan vi debiterar mer. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) om inte annat uttryckligen anges.

Kostnadsförslag och offert

Vid större eller mer komplexa uppdrag ger vi gärna en skriftlig eller muntlig kostnadsförslag (offert) innan arbetet påbörjas. Offerten gäller under den tid som anges i den eller under skälig tid om ingen tid anges. Om du godkänner offerten genom att lämna in plagg eller på annat sätt bekräfta, bildas avtal enligt de villkor som anges i offerten och i dessa användarvillkor.

Kundens ansvar och uppgifter

Kunden ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter när hen beställer tjänster eller använder webbplatsen. Det inkluderar korrekt namn, kontaktuppgifter och en tydlig beskrivning av önskade åtgärder (reparation, omsömnad, mått, längd m.m.). Plagg som lämnas in ska vara i det skick som beskrivits eller som vi rimligen kunnat förvänta oss utifrån din beskrivning. Grexalonvloxarin är inte ansvarig för skador som uppstår till följd av felaktig eller ofullständig information från kunden, eller på grund av dolda fel i materialet (t.ex. tyg som inte tål den avtalade behandlingen) som vi inte kunnat upptäcka vid mottagning. Om vi upptäcker att ett plagg inte motsvarar beskrivningen eller att arbetet kräver betydligt mer omfattning än väntat återkommer vi till dig med en uppdaterad bedömning eller kostnadsförslag innan vi fortsätter.

Förvaring och hämtning av plagg

Du är ansvarig för att hämta dina plagg när arbetet är färdigt. Vi meddelar dig enligt överenskommelse (t.ex. per telefon eller e-post). Om plagg inte hämtas inom skälig tid kan vi ta ut en förvaringsavgift eller, efter påminnelse, förfoga över plagen enligt vad som följer av vår Returpolicy och gällande lag.

Betalning och leverans

Betalning sker enligt det som överenskommits vid beställning, normalt vid upphämtning av de färdiga plagen. Vi accepterar de betalningsmetoder som anges på plats (t.ex. kontant, kort). Faktura kan erbjudas enligt särskild överenskommelse. Priset som gäller är det som angavs i orderbekräftelsen eller kostnadsförslaget som du godkänt. Vid försenad betalning har vi rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgifter enligt gällande bestämmelser. Vi förbehåller oss rätten att kräva säkerhet eller förskottsbetalning vid större beställningar eller om det annars finns skäl till det. Leverans av färdigt arbete sker normalt genom att du hämtar plagen hos oss på Geijersgatan 40A, 752 26 Uppsala. Om annat överenskommits (t.ex. hemleverans) gäller de villkor som då angivits. Risk för plagen övergår till dig vid upphämtning eller enligt överenskommelse vid leverans.

Kvalitet och reklamation

Vi strävar efter att utföra alla reparationer och sömnadsarbeten med god kvalitet och i enlighet med god skräddarsed. Om du anser att arbetet inte motsvarar vad vi kommit överens om, eller att det finns fel eller brister, ska du underrätta oss utan onödigt dröjsmål. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet; för konsumenter gäller i regel att reklamation ska ske inom två år från det att du mottog det färdiga arbetet, i enlighet med konsumentköplagen. Vid reklamation behöver vi möjlighet att granska plagget och det utförda arbetet. Om vi bedömer att reklamationen är berättigad åtgärdar vi felet genom omarbete eller på annat lämpligt sätt, såvida det är möjligt och inte medför oskäliga kostnader. Om omarbete inte är möjligt eller lämpligt kan vi komma överens om prisavdrag eller annan lösning. Vid meningsskiljaktighet om huruvida arbetet uppfyller avtalet bedöms kvaliteten utifrån vad som är rimligt att kräva av en professionell sömnad och reparation med hänsyn till typ av plagg, ålder och avtalad omfattning.

Garanti

Utöver dina lagliga reklamationsrättigheter står vi för vårt arbete inom rimlig tid. Om ett fel uppstår som beror på vårt utförande åtgärdar vi det kostnadsfritt inom den garantiperiod som gäller för det aktuella arbetet, om inte annat följer av särskild överenskommelse eller lag.

Avbokning och ångerrätt

För tjänster som utförs på plats eller som är anpassade efter dina önskemål (t.ex. specifik reparation eller omsömnad) gäller begränsad ångerrätt enligt 6 kap. 8 § konsumentköplagen. Det innebär att du i vissa fall inte har rätt att ångra dig när tjänsten fullständigt genomförts efter din uttryckliga önskan. Detaljerade regler om avbokning, ångerrätt och retur finns i vår Returpolicy. Om du vill avbryta en beställning innan arbetet påbörjats ska du underrätta oss så snart möjligt. Vi återkommer då med information om eventuell debitering för redan gjorda åtgärder eller material.

Immateriella rättigheter och webbplatsinnehåll

Webbplatsen grexalonvloxarin.world, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper, grafisk form och övrigt innehåll, tillhör Grexalonvloxarin eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, sprida, modifiera eller på annat sätt använda materialet i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga tillstånd. Du får använda webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk och för att ta del av våra tjänster enligt dessa villkor. Citat och länkar till webbplatsen är tillåtna under förutsättning att källan anges och att användningen inte strider mot god sed eller våra intressen.

Användning av webbplatsen och förbjudet beteende

Du förbinder dig att använda webbplatsen och våra tjänster på ett sätt som inte strider mot gällande lag, dessa villkor eller god sed. Det är särskilt förbjudet att använda webbplatsen eller tjänsterna för att sprida skadlig programvara, genomföra obehöriga intrång, utge sig för att vara annan person eller annan organisation, eller på annat sätt skada eller störa vår verksamhet eller tredje part. Vi förbehåller oss rätten att neka tillgång till webbplatsen eller tjänsterna, att avbryta eller vägra beställningar, och att anmäla brott eller övriga intrång till behöriga myndigheter när vi anser att det behövs.

Personuppgifter och integritet

Behandling av personuppgifter som vi samlar in via webbplatsen eller i samband med våra tjänster regleras i vår Integritetspolicy. Genom att använda webbplatsen eller lämna uppgifter till oss godkänner du den behandling som beskrivs där. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för att förstå vilka uppgifter vi samlar in och hur vi använder dem.

Ansvar och begränsning

Grexalonvloxarin ansvarar för skador enligt gällande lag. För konsumenter gäller att vi inte kan begränsa vårt ansvar för skador som följer av vår grova vårdslöshet eller uppsåt, eller för skador på person eller för konsumentens förlust av egendom som inte är plagen. I övrigt är vårt ansvar begränsat till direkta skador och till ett belopp som inte överstiger det pris du betalat för den aktuella tjänsten (eller det berörda delen av tjänsten). Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad data, eller andra följdskador, om inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger. Dessa begränsningar gäller i den utsträckning de är tillåtna enligt tillämplig lag.

Webbplats och tredje part

Webbplatsen och dess innehåll tillhandahålls "i befintligt skick". Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig och korrekt men garanterar inte att den är felfri eller oavbruten. Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster från tredje part (t.ex. länkar till externa webbplatser eller inbäddade tjänster) som kan nås via webbplatsen. Användning av sådant innehåll sker på din egen risk.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestation till följd av omständigheter utanför vår rimliga kontroll (force majeure). Sådana omständigheter inkluderar men är inte begränsade till: naturkatastrofer, krig, terrorism, strejk, lockout, pandemi, allvarliga tekniska störningar, myndighetsbeslut, eller andra extraordinära händelser som vi inte kunnat förutse eller undvika. Om en sådan omständighet inträffar ska vi underrätta dig så snart det är skäligt och försöka hitta lämpliga lösningar (t.ex. förlängd leveranstid eller återbetalning om prestationen inte längre kan ske).

Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa användarvillkor och på alla avtal som bildas mellan dig och Grexalonvloxarin, med undantag för tillämpliga bestämmelser i konsumentköplagen och andra lagar som inte får avtalas bort till konsumentens nackdel. Eventuella tvister ska i första hand lösas i minnelighet. Om en lösning inte nås ska svensk domstol vara behörig. Om du är konsument har du också rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller andra offentliga eller privata förlikningsorgan enligt gällande regler.

Uppdelning och ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte verkställbar ska övriga bestämmelser fortfarande gälla. Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska i så fall tolkas eller begränsas i den utsträckning som behövs för att den ska bli giltig och verkställbar inom tillämplig rättsordning.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när verksamheten eller lagstiftningen ändras, eller för att tydliggöra eller förbättra villkoren. Gällande version finns alltid på denna sida. Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter informerar vi via webbplatsen eller på annat lämpligt sätt. Fortsatt användning av webbplatsen eller tjänsterna efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Om du inte accepterar ändringarna ska du avstå från att använda webbplatsen och tjänsterna och kontakta oss för eventuell avslut av pågående beställningar enligt vår returpolicy.

Kontakt

För frågor om dessa användarvillkor eller våra tjänster, kontakta Grexalonvloxarin via Kontakt eller besök oss på Geijersgatan 40A, 752 26 Uppsala, Sverige. Vi bemöter din förfrågan så snart vi kan.