Integritetspolicy

Introduktion

Grexalonvloxarin, som driver webbplatsen grexalonvloxarin.world, värnar om din integritet och din rätt till att bestämma över dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver i detalj hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med våra tjänster inom klädreparation, sömnad, omsömnad och övrigt skräddararbete. Policyn gäller för alla som använder vår webbplats, skickar förfrågningar via kontaktformuläret, lämnar in plagg för reparation eller sömnad, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Genom att använda grexalonvloxarin.world eller våra tjänster godkänner du denna policy. Om du inte godkänner villkoren ber vi dig att inte lämna personuppgifter eller använda tjänsterna.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy är Grexalonvloxarin. Som personuppgiftsansvarig är vi ansvariga för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag. Du når oss enkelt via webbplatsens kontaktformulär på Kontakt, eller genom att besöka oss på vår fysiska adress: Geijersgatan 40A, 752 26 Uppsala, Sverige. För alla frågor som rör personuppgifter, integritet eller denna policy är vi den rätte att vända sig till.

Vilka uppgifter vi samlar in

I samband med våra tjänster inom klädreparation, sömnad, omsömnad, längdjustering, byte av dragkedjor och knappar, lappning och annat skräddararbete kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer när du skickar en förfrågan via kontaktformuläret, ringer oss eller lämnar in plagg på plats. Dessa uppgifter behövs för att vi ska kunna svara på dina frågor, skicka kostnadsförslag och meddela när dina plagg är färdiga.
• Uppgifter om plagg och beställning: Beskrivning av plagg (typ, material, färg om relevant), önskade åtgärder (reparation, omsömnad, mått, längdjustering m.m.), eventuella anteckningar eller specialönskemål. Dessa uppgifter används enbart för att utföra det avtalade arbetet och kommunicera med dig under pågående arbete.
• Betalnings- och leveransrelaterade uppgifter: Uppgifter som behövs för att fullfölja betalning och för att du ska kunna hämta ut dina plagg, inklusive eventuella kvitton eller orderreferenser. Vi sparar inte kortuppgifter; betalning hanteras på plats enligt de metoder som erbjuds.
• Tekniska uppgifter och webbplatsanvändning: När du besöker grexalonvloxarin.world kan vi, i enlighet med vår Cookiepolicy, samla in tekniska uppgifter såsom IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tidpunkt för besök. Denna information används för att säkerställa webbplatsens funktion och, där så är tillämpligt, för att förbättra innehåll och användarupplevelse.

Vi samlar inte in fler uppgifter än vad som är nödvändigt för de angivna syftena. Om du uppger känsliga uppgifter (t.ex. hälsouppgifter) i ett meddelande till oss behandlar vi dessa med särskild försiktighet och endast i den utsträckning de behövs för att hantera din förfrågan.

Syfte med behandlingen

Vi använder dina personuppgifter endast för följande tydligt definierade syften:

• Att hantera och besvara förfrågor som du skickar till oss via webbplatsen eller på annat sätt.
• Att hantera beställningar av klädreparation, sömnad och relaterade tjänster från första kontakt till färdigt arbete och upphämtning.
• Att kommunicera med dig kring dina plagg, kostnadsförslag, leveranstider och eventuella frågor under pågående arbete.
• Att fullfölja avtal och utföra de tjänster du beställt, inklusive reparation, omsömnad, anpassning och övrigt skräddararbete.
• Att hantera betalning och eventuella kvitton eller bokföring enligt gällande lag.
• Att förbättra våra tjänster och webbplatsen (t.ex. genom aggregerad statistik om användning), så att vi kan erbjuda en bättre upplevelse för alla besökare.
• Att uppfylla lagkrav, t.ex. bokföringslagen och skattelagstiftning, samt att kunna hantera eventuella rättsliga krav eller reklamationer.

Vi använder inte dina uppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som påverkar dig på ett juridiskt eller liknande sätt.

Rättslig grund

All behandling av personuppgifter måste ha en rättslig grund enligt dataskyddsförordningen. Vi bygger vår behandling på följande:

• Avtal: När du beställer en tjänst (reparation, sömnad, omsömnad) behöver vi dina uppgifter för att kunna utföra avtalet. Utan dessa uppgifter kan vi inte ta emot dina plagg, kommunicera med dig eller leverera det färdiga arbetet.
• Samtycke: I vissa fall, t.ex. om vi skulle erbjuda nyhetsbrev eller använda vissa cookies som kräver samtycke, baserar vi behandlingen på ditt uttryckliga samtycke. Du kan återkalla samtycket när som helst utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen.
• Berättigat intresse: För webbplatsanalys, säkerhet och förbättring av våra tjänster kan vi förlita oss på berättigat intresse. Vi balanserar då vårt intresse mot din integritet och använder endast nödvändiga uppgifter, ofta i aggregerad eller anonymiserad form.
• Rättslig förpliktelse: Där lag kräver att vi sparar uppgifter (t.ex. bokföring) behandlar vi dem för att uppfylla denna förpliktelse.

Lagring och radering

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det syfte de samlats in för, eller så länge lag kräver att vi behåller dem. Mer konkret:

• Kontaktuppgifter och uppgifter kopplade till en beställning behålls under den tid som arbetet pågår och därefter under en period som krävs för att hantera eventuella reklamationer, bokföring och skattemässiga krav. Detta motsvarar normalt några år enligt svensk bokföringslag.
• Uppgifter som endast används för att besvara en enstaka förfrågan (utan att nå beställning bildas) raderas eller anonymiseras inom skälig tid efter att ärendet avslutats.
• Tekniska och webbplatsrelaterade uppgifter följer de tidsramar som anges i vår Cookiepolicy.

Du har rätt att begära radering av dina uppgifter när de inte längre behövs för det ursprungliga syftet eller när du återkallar samtycke och det inte finns annan rättslig grund. Vi återkommer till din begäran inom den tid som lagen föreskriver och informerar om eventuella undantag (t.ex. lagkrav på kvarhållande).

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar uppgifter endast i följande situationer:

• Leverantörer och underentreprenörer: Vi kan anlita leverantörer som hjälper oss med webbplatsdrift, värdtjänster eller betalningshantering. Dessa får endast tillgång till de uppgifter som behövs för att utföra sitt uppdrag och är ålagda att skydda dina uppgifter genom avtal (databehandlingsavtal eller motsvarande) och får inte använda uppgifterna för egna syften.
• Myndigheter: Om lag eller myndighetsbeslut kräver det kan vi lämna ut uppgifter till myndigheter. I så fall begränsar vi utlämnandet till det som är obligatoriskt.

Vi överför inte personuppgifter till länder utanför EU/EES om inte lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. beslut om skyddsnivå eller standardavtalsklausuler) finns på plats, i enlighet med gällande dataskyddslag.

Dina rättigheter

Enligt gällande dataskyddslag har du följande rättigheter. Du utövar dem genom att kontakta oss på adressen eller via Kontakt.

• Rätt till information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina uppgifter. Denna policy är en del av den informationen.
• Åtkomst: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar uppgifter om dig och, i så fall, få en kopia av dessa uppgifter (åtkomst till dina personuppgifter).
• Rättelse: Om uppgifter vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem rättade eller kompletterade.
• Radering: Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att vi raderar dina uppgifter (s.k. "right to be forgotten"), t.ex. när uppgifterna inte längre behövs eller när du återkallar samtycke.
• Begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter, t.ex. under tiden vi kontrollerar om en invändning är berättigad.
• Dataportabilitet: När behandlingen baseras på avtal eller samtycke och sker med automatiserade metoder har du i vissa fall rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format för att kunna överföra dem till en annan leverantör.
• Invända: Du har rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Vi upphör då med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.
• Klagomål: Du har alltid rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du hittar deras kontaktuppgifter på imy.se.

Vi svarar på din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom den tid som lagen anger (normalt en månad). Om begäran är komplex eller om vi fått många begäranden kan vi förlänga tiden; i så fall informerar vi dig.

Säkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Detta innebär bland annat:

• Begränsad åtkomst till personuppgifter så att endast behörig personal som behöver uppgifterna för sitt arbete får tillgång.
• Säker överföring och lagring där det är möjligt (t.ex. kryptering eller säkra anslutningar).
• Rutiner för att hantera eventuella intrång eller dataläckor och, där det är lagkrav, att underrätta berörda och tillsynsmyndighet.

Trots våra åtgärder kan ingen överföring eller lagring på internet garanteras vara helt säker. Vi uppmuntrar dig att skydda dina egna uppgifter (t.ex. lösenord och enhetsåtkomst) och att kontakta oss om du misstänker att något har gått fel.

Barn

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte specifikt till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år utan vårdnadshavares samtycke. Om du upptäcker att vi av misstag har fått uppgifter från ett barn under 16 år ber vi dig att kontakta oss så att vi kan ta bort uppgifterna.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet eller lagstiftningen ändras, eller för att tydliggöra hur vi behandlar dina uppgifter. Senaste versionen finns alltid på denna sida med eventuellt uppdateringsdatum. Vid väsentliga ändringar som påverkar hur vi använder dina uppgifter informerar vi dig via webbplatsen eller på annat lämpligt sätt (t.ex. e-post om vi har din adress för det syftet). Vi uppmuntrar dig att läsa policyn med jämna mellanrum.

Kontakt

För alla frågor om integritet, personuppgifter eller denna integritetspolicy, kontakta Grexalonvloxarin via sidan Kontakt eller besök oss på Geijersgatan 40A, 752 26 Uppsala, Sverige. Vi bemöter din begäran eller fråga så snart vi kan och inom de tidsfrister som gäller enligt lag.